本次考评由海南省海峡办、湛江市交通运输局联合举办，考评内容涵盖服务质量管理制度、调度服务、硬件和软件服务标准、服务流程及现场工作人员的标准执行情况、旅客意见处理、旅客满意度以及安全管理等多个维度。

考评组对海峡股份参加考评的单位在服务质量上取得的显著提升给予了高度评价，特别肯定了船舶和港口在舒适性、安全性、环境卫生等方面取得的成效。

此次荣获双料第一，不仅展现了公司港口和船舶服务管理水平，更是对我们“以人为本，服务至上”理念的最好诠释。未来，海峡股份将以本次服务考评作为标准，以客户需求为导向，进一步优化服务细节，为广大旅客和司机提供更加舒适、便捷、安全的过海体验，树立海南自贸港服务新标杆。